Certains détaillants ont rapporté avoir reçu des appels téléphoniques d’une personne prétendant appeler de la part de leur siège social, de Now Prepay ou d’Amazon. Cette personne demande au détaillant de tester le terminal de produits prépayés pour vérifier le bon fonctionnement d’Amazon Cash.

Sauf si vous nous contactez pour du dépannage, il serait très étonnant que nous vous contactions directement pour tester votre terminal. Dans un tel cas, très rare, nous utilisons un NIP de test, ou la carte de test qui a été expédiée directement à votre magasin dans votre trousse de bienvenue. Nous ne vous demandons jamais d’effectuer une transaction en temps réel, avec un vrai produit : si quelqu’un vous demande de le faire, raccrochez et appelez notre service de soutien à la clientèle, au 1-800-253-2111 pour déclarer la tentative de fraude.

Rappelez-vous qu’un fraudeur peut :

• vous demander de chercher Amazon Cash RTR (ou un autre produit) au moyen du menu du terminal « pour faire un test ou un essai »;
• vous fournir un numéro à 10 chiffres à entrer dans votre terminal, mais ce numéro est en fait un numéro de téléphone lié à son propre compte Amazon;
• vous demander de saisir ou de sélectionner des montants allant jusqu'à 500 $. Ils peuvent commencer par le montant le plus élevé en premier ou par un petit montant, puis augmenter la valeur à chaque transaction;
• devenir agressif ou menaçant si vous ne suivez pas ses instructions;
• être suffisamment informé pour tenter de vous convaincre, vous ou vos employés, qu'il travaille effectivement pour ou avec Now Prepay ou Amazon Cash ou le fournisseur du produit;
• téléphoner aux heures de pointe, lorsque les gérants / propriétaires ne sont généralement pas dans le magasin ou encore, très tôt ou tard en fin de journée.

Si vous recevez un appel de ce genre… ARRÊTEZ ET RACCROCHEZ – CECI EST
UNE TENTATIVE DE FRAUDE! 

RAPPELEZ-VOUS : ne donnez jamais d’information autre qu’un numéro de transaction. Suivre les instructions du fraudeur entraînera une transaction EN TEMPS RÉEL. Une telle transaction effectuée avec succès ne peut pas être remboursée!

Assurez-vous d’avertir votre personnel de cette dernière tentative de fraude et d’autres tactiques semblables.

En cas de doute, appelez-nous directement au 1 800 253-2111. Rappel : nous ne vous contacterons jamais en dehors de vos heures d’ouverture normales.