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3V VIsa Vouchers have been discontinued

We would like to take this opportunity to thank you for your patronage. Unfortunately, the 3V Visa* product has been discontinued as of 16th December 2015 and 3V vouchers are no longer available for  purchase. IMPORTANT DATES:

  1. Effective 16th December 2015: Last date that 3V Visa vouchers were available for purchase in store or online
  2. Effective 31st March 2016: Last date when 3V Visa could have been used for purchases
  3. Effective 31st March 2016: Date after which 3V Visa is no longer in operation
  4. Effective 16th May 2016: Date when unspent 3V Visa funds were sent to the cardholder if you provided contact information and had requested a refund prior to 31st March 2016.

Cardholders can contact customer service by email at support@3vcash.ca, or by phone toll-free at 1-800-661-2448, Monday to Friday from 8:00 am EST to 8:00 pm EST, Saturday from 10:00 am EST to 6:00 pm EST and Sunday from 11:00 am EST to 5:00 pm EST.

The 3V Visa prepaid card is issued by Peoples Trust Company pursuant to licence by Visa Int. *Trademark of Visa Int., used under license by Peoples Trust Company.

FAQs:

3V Visa* Prepaid Voucher Discontinuation Help

Where can I find the current Cardholder Agreement? You can contact our customer service by email at support@3Vcash.ca or toll-free at 1-800-661-2448. When was the last date the 3V Visa Voucher was available in store or online for purchase?16th December 2015. What was the final date I could have used my 3V Visa number for purchases following 16th December 2015? You were able to use your 3V Visa number up to the point when it expired. The latest expiry date was 31st March 2016 for vouchers purchased in December 2015. What will happen to the balance remaining on my 3V Visa following 31st March 2016? As per the Terms and Conditions of the product, starting 12 months after purchase, a monthly fee of $2.00 will be deducted from your card balance until you request a refund for the remaining balance or the card balance reaches zero.  Please call our customer service toll-free at 1-800-661-2448, or email us at support@3Vcash.ca for further information. Will I be issued a refund for any unspent funds on my 3V Visa? You are eligible to receive a refund for the remaining balance on your account.  You must contact customer service to request a refund and provide your contact details. We will require you to produce government-issued photo identification, or other similar identifying documentation, in order to carry out your refund request.  Once your identity has been verified, the remaining account balance will be refunded to you by way of a cheque sent through the mail. Who do I contact if I have questions about my 3V Visa, my remaining funds, or the discontinuation of the program? Contact our customer service by emailing support@3vcash.ca or calling us toll-free at 1-800-661-2448.

Abandon des bons 3V Visa

Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous remercier de votre fidélité. Malheureusement, le produit 3V Visa* n’existe plus depuis le 16 décembre 2015 et il n’est plus possible d’acheter de bons 3V Visa. DATES IMPORTANTES :

  1. 16 décembre 2015 : dernière date à laquelle il était possible d’acheter des bons 3V Visa en magasin ou en ligne.
  2. 31 mars 2016 : dernière date à laquelle les bons 3V Visa ont pu être utilisés pour effectuer des achats.
  3. 31 mars 2016 : date après laquelle les bons prépayés 3V Visa n’étaient plus en service.
  4. 16 mai 2016 : date à laquelle le solde des bons 3V Visa a été remboursé aux titulaires de carte si ceux-ci avaient fourni leurs coordonnées et effectué une demande de remboursement avant le 31 mars 2016.

Les titulaires de carte peuvent communiquer par courriel avec le service à la clientèle à l’adresse support@3vcash.ca ou en composant le numéro sans frais 1 800 661-2448, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HNE), le samedi de 10 h à 18 h (HNE), et le dimanche de 11 h à 17 h (HNE).

La carte prépayée 3V Visa, a été émise par la Compagnie de Fiducie People en vertu d’une licence octroyée par Visa International. * Marque de commerce de Visa International, utilisée par la Compagnie de Fiducie People en vertu d’une licence.

Fiore aux questions :

Aide concernant les bons 3V Visa sans suite*

Où puis-je trouver l’entente de titulaire de carte? Vous pouvez en demander un exemplaire au service à la clientèle par courriel à l’adresse support@3Vcash.ca ou en composant le numéro sans frais 1 800 661-2448. Quelle était la dernière date à laquelle il était possible d’acheter des bons 3V Visa en magasin ou en ligne? Le 16 décembre 2015. Quelle est la date finale à laquelle j’aurais pu utiliser le numéro 3V Visa après le 16 décembre 2015? Vous pouviez utiliser votre numéro de Visa 3V jusqu’à sa date d’expiration. La date d’expiration la plus lointaine était le 31 mars 2016 pour les bons achetés en décembre 2015. Qu’arrivera-t-il au solde de mon bon 3V Visa après le 31 mars 2016? Conformément aux modalités du produit, 12 mois après l’achat, des frais mensuels de 2 $ seront déduits du solde de votre carte jusqu’à ce que ce vous demandiez un remboursement du solde ou jusqu’à ce que le solde de la carte soit épuisé. Si vous souhaitez obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle en composant le numéro sans frais 1 800 661-2448 ou par courriel à l’adresse support@3Vcash.ca. Les fonds inutilisés de mon bon prépayé 3V Visa me seront-ils remboursés? Vous êtes admissible à un remboursement du solde sur votre compte. À cette fin, vous devez communiquer avec le service à la clientèle pour demander un remboursement et fournir vos coordonnées. Pour votre demande de remboursement, vous devrez fournir une pièce d’identité avec photo délivrée par l’État, ou une autre pièce d’identité semblable. Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez un chèque par la poste au montant du solde de votre compte. Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions concernant mon bon prépayé 3V Visa, mon solde ou l’abandon du programme? Veuillez communiquer avec le service à la clientèle par courriel à l’adresse support@3vcash.ca ou en composant le numéro sans frais 1 800 661-2448.